O que um Personal Coach faz - O trabalho do Coach durante uma sessão de coaching

Coach é o profissional que dirige os treinamentos de Coaching. Repetindo o exemplo que já utilizamos em outros artigos, o Coach tem a mesma função no mundo comportamental que um Personal Trainer tem no mundo da preparação física. Enquanto um trabalha músculos e preparo físico, o outro trabalha autoconhecimento e mudanças comportamentais, desenvolvimento de novos hábitos mais eficientes. O modus operandi é o mesmo: exercícios diários, motivação e disciplina.

O termo Coach vem do mundo dos esportes profissionais individuais; nos Estados Unidos e Inglaterra não se fala mais em "treinador de tênis", por exemplo, mas em "tennis coach"; isso indica um treinador que trabalha ao mesmo tempo as técnicas de jogo e o comportamento mais adequado para o desenvolvimento do esportista: ele faz exercícios para melhorar seu saque e também pratica exercícios para lidar com sua ansiedade ou insegurança.

"As perguntas feitas pelo coach induzem o cliente a um intenso processo de imersão e insight que lhe permite entrar em contato com uma série de recursos internos que ele normalmente não utiliza em sua vida diária" (Marcelo Campos, personal coach)

Coaching, dos esportes ao mundo corporativo

Essa metodologia de "coaching" dos esportes individuais logo foi adaptada para esportes coletivos, que envolvem trabalho de equipe, e daí passou a ser usada com enorme sucesso em treinamentos dentro do mundo corporativo. O trabalho tem duas dinâmicas básicas: treinamentos desenvolvidos para equipes, com ênfase em relacionamento interpessoal, confiança mútua, cooperativismo e melhoria de produtividade; e treinamentos individuais, com foco em liderança de equipes (o chamado líder coach), mudar de carreira, ou, como está se tornando cada vez mais comum, com o objetivo de atender demandas específicas para melhorar a qualidade de vida de uma pessoa (o life coaching para relacionamento familiar, perda de peso, mudança de carreira, etc.).

Os treinamentos de equipes são normalmente conduzidos in company, e formatados para atender as necessidades específicas da empresa que contrata o serviço.

O atendimento pessoal (personal coach) pode tanto ser contratado por uma empresa para atender seus executivos (em situações de mudança da cultura gerencial, promoção ou remanejamento do executivo) como ser feita diretamente entre o cliente e um coach devidamente credenciado.

Como funciona o atendimento de Personal Coaching

Um atendimento básico de Personal Coaching consiste de sessões semanais com duração aproximada de uma hora até uma hora e meia. O coach vai estabelecer com seu cliente (coachee) um acordo de cooperação para ajudá-lo a identificar exatamente os objetivos que ele quer trabalhar durante as sessões; durante o trabalho vai ser montado um plano de ações que o coachee vai colocar em prática para atingir sua meta dentro de um tempo definido. Dependendo de como o plano de ações evolui as sessões podem passar a ser quinzenais, ou então realizadas por meios eletrônicos, como o Skype. É muito comum que o contrato seja feito em torno de um pacote de 10 sessões, o que vai dar algo em torno de 3 ou 4 meses de acompanhamento. Leia também: O que é Coach e o que é Coachee - Diferença entre Coach e Coachee.

O coração do trabalho do coach está em ouvir e perguntar. Diz-se, no jargão do mundo de Coaching, que o Coach tem as perguntas, o coachee possui as respostas. As perguntas feitas pelo coach induzem o cliente a um intenso processo de imersão e insight que lhe permitem entrar em contato com uma série de potencialidades interiores que ele normalmente não utiliza em sua vida diária. Em outras palavras, não espere que um coach vá lhe dizer o que deve fazer: ele sempre vai incentivá-lo a encontrar suas próprias respostas. Esse é o grande diferencial do método Coaching: ele não te dá conselhos, ele te ensina a encontrar respostas.

Veja também: O que é Coaching | Curso Gratuito de Coaching online - EAD.

Marcelo Leandro de Campos tem experiência de 15 anos como palestrante de Autoconhecimento e treinamentos motivacionais e comportamentais; é professor de Educação Financeira na EGDS e Master Coach. Para contato e maiores informações visite minha minha página pessoal.