O que é Modelagem do Comportamento? Técnicas de Coaching e PNL

O conceito de Modelagem do Comportamento é criação dos psicólogos behavioristas; parte da idéia de criar modelos experimentais para entender o funcionamento do comportamento; experiências como a famosa "Caixa de Skinner" foram importantes para a elaboração das idéias sobre reflexos condicionados; num ambiente controlado Skinner foi capaz de ensinar ratos a adotarem comportamentos para receber água e comida, como acionar botões numa ordem determinada.

Modelagem de comportamento, para Skinner, é um processo pelo qual determinados comportamentos vão sendo incentivados (o chamado reforço positivo) até adquirirem uma forma determinada (condicionamento operante). Isso deu origem a todo um vasto campo conhecido como Psicologia Comportamental; a concepção de que o comportamento é aprendido é a base de toda a área de Treinamento Comportamental, e tem influência decisiva sobre a maioria das teorias de aprendizagem.

As idéias de Skinner de observar o comportamento para formular modelos explicativos também foi adotada na PNL (programação neurolinguística); Robert Dilts define o assunto da seguinte maneira: "Modelagem do comportamento envolve a observação e o mapeamento dos processos bem sucedidos que formam a base de algum tipo de desempenho excepcional. É um processo de tomar um evento complexo, ou uma série de eventos, e dividi-lo em pequenos segmentos suficientes para que o evento possa ser recapitulado de alguma maneira."

O propósito da modelagem comportamental é criar um mapa pragmático ou ‘modelo’ deste comportamento que pode ser usado para reproduzir ou simular algum aspecto deste desempenho por qualquer um que esteja motivado a fazer isso. O objetivo do processo de modelagem do comportamento é identificar os elementos essenciais de pensamento e de ação exigidos para produzir a reação ou resultado desejado. Em oposição ao fornecimento de dados puramente correlatos ou estatísticos, o ‘modelo’ de um comportamento particular precisa fornecer uma descrição do que é necessário para realmente alcançar um resultado similar".

Em outras palavras, observa-se de forma metodológica o comportamento de alguém considerado genial em algum sentido com a intenção de se compreender quais aspectos de seu comportamento influenciam em sua genialidade.

Podemos dizer que a modelagem é o próprio ponto de partida da PNL; a Programação Neurolinguistica começa exatamente quando Richard Bandler e John Grinder passaram a estudar os padrões de linguagem e o comportamento de três importantes terapeutas: Fritz Perls (fundador da Gestalt), Virginia Satir (criadora da terapia sistêmica para casais) e Milton Erickson (criador da hipnose ericksoniana); o primeiro livro da dupla, A Estrutura da Magia (1975), parte exatamente da idéia de que a genialidade destes estudiosos partia de uma estrutura comportamental que podia ser entendida, comunicada e colocada em prática por outras pessoas que quisessem organizar melhor seu próprio modelo de trabalho.

O próprio Robert Dilts aprofundou os estudos de modelagem comportamental numa série de livros intitulada A Estratégia da Genialidade; seu estudo mais famoso é sobre a forma como Walt Disney realizava seu trabalho criativo; isso deu origem a um exercício de PNL conhecido como "Estratégia Disney"; esse mesmo exercício, adaptado, também é utilizado com muito sucesso em sessões de Coaching.

É importante compreender que a modelagem é uma estratégia muito utilizada para treinar comportamentos eficientes: o coach estimula seu cliente a observar o comportamento de pessoas eficientes em seu próprio local de trabalho ou em seu circulo de relacionamentos com a intenção de identificar elementos que ele seja capaz de emular, adaptando-os para seu próprio uso.

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Marcelo Leandro de Campos tem experiência de 15 anos como palestrante de Autoconhecimento e treinamentos motivacionais e comportamentais; é professor de Educação Financeira na EGDS e Master Coach. Para contato e maiores informações visite minha minha página pessoal.