Aprendendo a aprender - Coaching mudando comportamentos

Aprendendo a aprender; aprendizado comportamental, requisitos básicos e técnicas de Coaching de Relacionamento - Relationship Coaching, como o coaching pode auxiliar no aprendizado.

O título deste artigo dá arrepios em muita gente. Recentemente vi um professor universitário tecendo críticas raivosas à idéia; para ele o "básico" do ser humano (seu comportamento, seu jeito de ser) está pronto e formatado na casa dos 20 anos e o processo seguinte é simplesmente o de acumular informações que vão complementando o que ele já possui, da mesma maneira como vamos fazemos camadas num bolo recheado.

"Ensinar não é transferir conhecimento, mas criar as possibilidades para a sua própria produção ou a sua construção." (Paulo Freire, educador)

Estou mencionando este professor porque considero que ele é um exemplo perfeito para o que quero tratar aqui. Apesar de ser um respeitado erudito nas áreas de pedagogia e história, este meu amigo tem duas limitações que comprometem seriamente seu desempenho profissional: a didática que utiliza em suas aulas é extremamente deficiente, ele possui enorme dificuldade em transmitir com clareza o enorme conhecimento que possui (coisa gravíssima quando consideramos que sua rotina de trabalho é ensinar!); e seu relacionamento interpessoal é igualmente problemático, ele tem sérias dificuldades em se relacionar com outras pessoas; por conta disso se irrita facilmente e acaba fazendo com que se afastem dele.

Estes dois comportamentos, ao contrário do que ele pensa, não são inatos ou "acabados"; ambos foram aprendidos e modelados ao longo de sua formação, e podem a qualquer momento ser aperfeiçoados ou substituídos por outros comportamentos através de um novo processo de aprendizado. Para isso são necessários dois requisitos: disposição e técnica.

Disposição e Técnica no aprendizado

Disposição é a vontade interior de realizar mudanças; isso é básico e fundamental: a vontade mobiliza nossos potenciais internos (concentração, criatividade) e cria o foco necessário para o novo processo de aprendizado.

Técnica é o uso de ferramentas de aprendizado; são métodos baseados em experimentação científica, desenvolvidos normalmente por psicólogos, que tornam o processo mais eficiente.

O Coaching no Aprendizado

O Coaching é um bom exemplo de aprendizado comportamental, exatamente porque atende perfeitamente estes dois requisitos: ele trabalha a disposição do cliente, criando a motivação necessária para o processo de aprendizado, e em seguida emprega várias técnicas de desenvolvimento de competências interiores. No jargão dos níveis neurológicos dizemos que o trabalho começa no nível de crenças e valores (o "querer" mudar) e em seguida vai para o nível das habilidades (o como, quando e onde fazer).

Aprender novos comportamentos envolve muita observação e simulações; no caso do professor que citei, o trabalho envolveria técnicas de Coaching de Relacionamento - Relationship Coaching, onde o foco é melhorar a capacidade de comunicação intrapessoal.

É importante entendermos que mudanças de comportamento fazem parte de um processo de desenvolvimento interior; a maioria das pessoas vive frequentemente processos de crises interiores exatamente por conta de nossa inflexibilidade: nosso jeito de ser é moldado para atender demandas específicas e imediatas próprias de um determinado momento de nossas vidas: as atitudes que tenho com vinte anos serão completamente impróprias quando eu tiver quarenta. Como eu não realizo um processo de adaptação ou de substituição de comportamento ocorrem as chamadas "crises de meia idade"; o surgimento de novos papéis sociais implica também uma necessidade de aprendizado que a maioria das pessoas ignora: quando eu tenho um filho, por exemplo, devo adquirir as competências próprias de um pai e mãe; se eu não buscar aprende-las, minha psique vai reproduzir o único modelo que ela conhece, que é o de meus pais. E isso se repete com o casamento, os círculos de amizade e as responsabilidades profissionais.

Eu posso ter duas posturas em relação a isso: acreditar que tenho atitudes inatas para tudo que ocorre em minha vida ("sou assim, esse é meu jeito, não há o que fazer"), e ficar limitado pelos erros sucessivos que vou cometer, ou adotar uma postura pragmática de mudar o que não funciona e aprender algo novo ("essa forma de agir não está funcionando; como faço para mudar?"). A escolha é sua.

Para saber mais sobre Coaching e suas aplicações nos meios empresariais e educacionais leia o artigo O que é Coaching.

Marcelo Leandro de Campos tem experiência de 15 anos como palestrante de Autoconhecimento e treinamentos motivacionais e comportamentais; é professor de Educação Financeira na EGDS e Master Coach. Para contato e maiores informações visite minha minha página pessoal.